Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 26/06/2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos (pizzas, bebidas y postres) a través de la web de Pol Bonastre Company (micsas.ff), NIF 49663337N. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Precio
Los precios mostrados en la carta incluyen el IVA aplicable (10%). El envío a domicilio es gratuito y sin pedido mínimo, dentro de la zona de reparto indicada en el momento del pedido (Matadepera). El importe total a pagar (subtotal + propina opcional, si la añades), con el coste de envío (gratuito) ya incluido, se muestra siempre antes de confirmar el pedido.
3. Proceso de pedido
El pedido se realiza eligiendo los productos deseados, indicando el día y franja horaria de entrega, la dirección de entrega y los datos de contacto. Antes de confirmar el pago se muestra un resumen completo del pedido para su revisión. Recibirás la confirmación de tu pedido por los medios de contacto facilitados.
4. Formas de pago
Puedes pagar tu pedido de dos formas: (a) online, con tarjeta de crédito/débito o Google Pay/Apple Pay a través de la pasarela de pago segura Stripe; o (b) en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.
5. Plazos y entrega
El tiempo estimado de entrega habitual es de 20-30 minutos desde la confirmación del pedido, salvo que se haya elegido un día y franja horaria posterior. micsas.ff no se responsabiliza de retrasos causados por causas de fuerza mayor o ajenas a su control (tráfico, condiciones meteorológicas adversas, etc.).
6. Derecho de desistimiento — excepción para alimentos
De acuerdo con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable a los productos vendidos a través de esta web, al tratarse de bienes perecederos y de alimentos preparados para consumo inmediato. En caso de incidencia con tu pedido (producto defectuoso, error en la entrega, etc.) contacta con nosotros por teléfono (636 710 554) o por Instagram, y lo resolveremos lo antes posible mediante reposición del producto o reembolso a través de Stripe, según corresponda.
7. Reclamaciones
Puedes presentar cualquier reclamación relativa a tu pedido escribiendo a polbonastre@gmail.com o llamando al 636 710 554. Como consumidor, también puedes acudir a la vía extrajudicial de resolución de conflictos a través de la Junta Arbitral de Consumo de tu municipio o de la Agència Catalana del Consum.
Este documento es una plantilla base y debe ser revisado por un profesional legal antes de su publicación.